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SalesForce

 

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Salesforce.com: la plate-forme client pour faire croître votre entreprise

La gestion de la relation client (CRM) consiste à gérer les relations que vous entretenez avec vos clients.

Le CRM SalesForce combine trois composantes: la gestion des processus d'affaires, les personnes et la technologie. Tout cela pour atteindre un objectif unique: obtenir et garder les clients.

SalesForce utilise une stratégie globale qui aide les organisations à en apprendre davantage sur le comportement du client. Cela à pour résultat de permettre de développer des relations plus solides et durables qui bénéficient à tous.

De nos jours, c'est très difficile de gérer une entreprise sans un CRM. Pour croître, pour prospérer, nous avons besoin d'utiliser un CRM et de l'intégrer dans une stratégie média social.

Voilà ce que SalesForce vous offre: faire une transition vers une entreprise dit sociale et bien communiquer avec vos clients là ou ils se trouvent.


 

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